>[info] 有时,订单需要发生取消或退款,本教程是指导大家如何来进行退款操作 商家后台只需要找到对应的订单,点击取消即可 ![](http://help.img.ywds888.cn/8eea9adb53228d103854c59ee880bd55) 点击后,在弹出的对话框中,输入管理员密码即可。 也可以通过订单详情中的取消进行操作 ![](http://help.img.ywds888.cn/bcae871b66b8bf26c3b015596effb618) 两者的功能相同。 >[danger] **退款需注意几个问题:** > * 微信下单但未付款,订单会在15分钟后自动取消 > * 微信支付的订单,取消后,支付金额原路返还(微信使用余额支付会返还到余额、用银行卡支付会返还到支付的银行卡,需要保证微信商户中有足够退款的金额) > * 货到付款的订单,直接取消后退款成功,需商家线下自己把订单进行返还。 > * 如果绑定了认证后的公众号,开启了订单取消通知,客户会收到订单取消的通知信息。 ###